Kết thúc khóa học, học viên có thể: Giải thích được các bước giải quyết vấn đề; Phát biểu vấn đề tường minh; Phân tích nguyên nhân gốc rễ; Đề xuất giải pháp sáng tạo; Biết cách phối hợp triển khai giải pháp với các bên liên quan;
Bạn có gặp các vấn đề như sau đây: Trong công việc, trong quản lý, trong kinh doanh và cuộc sống, bạn có rất nhiều câu hỏi cần giải đáp; Bạn mãi loay hoay khi gặp những câu hỏi khó và không biết hỏi ai;...